Συμβουλές για χαμένα εισιτήρια

• Τρένο της Κίνας
• Int'l Train από Κίνα

Τα εισιτήρια τρένου εσωτερικού στην Κίνα μπορούν να επανεκδοθούν εάν τα χάσετε με κάποιο τρόπο. Από την άλλη πλευρά, εάν χάσετε διεθνή εισιτήρια τρένου, αυτά δεν μπορούν να επανεκδοθούν ή να επιστραφούν.

Για τρένα εσωτερικού:

rose of sharon tree colors

• Εάν χαθεί το εισιτήριο πριν την επιβίβαση, μπορείτε να ακολουθήσετε 4 βήματα για να επανεκδοθεί το εισιτήριό σας.
• Εάν χαθεί το εισιτήριο στο τρένο, επανεκδόθηκε το εισιτήριό σας.
• Εάν χαθεί το εισιτήριο μετά την αποβίβαση και πριν από το check-out, αναφέρετε την απώλεια στο σταθμό άφιξης

Τι πρέπει να κάνω εάν χάσω εισιτήρια τρένου εσωτερικού

Εάν χάσετε εισιτήρια πριν επιβιβαστείτε στο τρένο

Εάν χάσατε εισιτήρια πριν επιβιβαστείτε στο τρένο, τα ίδια εισιτήρια μπορούν να επανεκδοθούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω 4 βήματα για να εκδώσετε ξανά τα εισιτήριά σας:

1. Αναφέρετε την απώλεια στο παράθυρο επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου στο σταθμό αναχώρησης

Μεταβείτε στο γκισέ επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση του τρένου, παρέχοντας τα πρωτότυπα διαβατήρια όλων των επιβατών και τις πληροφορίες των παλαιών εισιτηρίων, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τρένου, της ημερομηνίας ταξιδιού, του σταθμού αναχώρησης, του σταθμού άφιξης και της θέσης. Εδώ είναι οι Κινέζοι που μπορείτε να δείξετε στο γκισέ εισιτηρίων:

• Ελληνικά: Γεια σας, έχασα τα εισιτήριά μου, παρακαλώ επανεκδώστε τα εισιτήρια για μένα.
• Γεια σας, το εισιτήριό μου χάθηκε και πρέπει να υποβάλω αίτηση για αναφορά απώλειας

2. Πληρώστε μια κατάθεση σε μετρητά για να πάρετε ένα νέο εισιτήριο και να επιβιβαστείτε

Πρέπει να πληρώσετε μια κατάθεση σε μετρητά σε κινεζικό γιουάν (το ίδιο ποσό της τιμής του εισιτηρίου). Το προσωπικό στο γκισέ θα σας εκδώσει τα νέα εισιτήρια.

3. Ζητήστε απόδειξη ταξιδιού από τον αγωγό του τρένου στο τρένο

Αφού επιβιβαστείτε στο τρένο, ζητήστε μια απόδειξη ταξιδιού από τον μεταφορέα του τρένου, προκειμένου να λάβετε την προκαταβολή πίσω στο σταθμό άφιξης σας. Μπορείτε να δείξετε τις παρακάτω προτάσεις σε οποιοδήποτε προσωπικό του τρένου.

• Ελληνικά: Γεια σας, πρέπει να πάρω ένα συγκεκριμένο έγγραφο από τον μαέστρο για να αποδείξω ότι οι αρχικές μου θέσεις είναι κατειλημμένες.
• Γεια σας, έχασα το εισιτήριό μου. Πέρασα τη διαδικασία αντικατάστασης εισιτηρίου στο παράθυρο. Παρακαλώ βοηθήστε με να εκδόσω ταξιδιωτικό πιστοποιητικό.

4. Πάρτε πίσω την κατάθεσή σας στο σταθμό άφιξης εντός 24 ωρών

Αφού κατεβείτε από το τρένο, μεταβείτε στο παράθυρο επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου στο σταθμό άφιξης, παρέχοντας το νέο σας εισιτήριο, τα πρωτότυπα διαβατήρια και την απόδειξη ταξιδιού εντός 24 ωρών (Θα χρεωθεί μια μικρή χρέωση περίπου 5,00 RMB/εισιτήριο). Στη συνέχεια, το προσωπικό στο γκισέ θα σας επιστρέψει την κατάθεση (σε μετρητά). Μπορείτε να δείξετε τις ακόλουθες προτάσεις στο προσωπικό στον πάγκο:

different kinds of cedar trees

• Ελληνικά: Γεια σας, επανέκδοσα τα χαμένα εισιτήριά μου. Παρακαλώ επιστρέψτε την κατάθεση σε μένα. Σας ευχαριστώ!
• Γεια σας, το εισιτήριό μου έχει περάσει από τις διαδικασίες για την κάλυψη του ναύλου, τώρα παρακαλώ βοηθήστε με με την επιστροφή χρημάτων, ευχαριστώ!

Αν χαθούν εισιτήρια στο τρένο

Τρία βήματα:

1. Αναφέρετε την απώλεια στο προσωπικό του τρένου.

Δώστε τα στοιχεία του εισιτηρίου σας και το πρωτότυπο διαβατήριό σας στο προσωπικό, θα ελέγξουν το αρχείο αγοράς σας.

2. Κάντε επανέκδοση του εισιτηρίου σας

Εάν βρεθεί το αρχείο αγοράς σας, το προσωπικό θα εκδώσει ξανά ένα νέο εισιτήριο για εσάς.

3. Χρησιμοποιήστε το νέο εισιτήριο για να κάνετε check out

Εάν χάσετε εισιτήρια πριν το check out

Εάν χάσατε τα εισιτήριά σας αφού κατεβείτε από το τρένο πριν από το check-out, αναφέρετε την απώλεια στο προσωπικό στο σταθμό άφιξης. Εάν βρεθεί το αρχείο αγοράς σας, θα λάβετε μια απόδειξη για έλεγχο.

Επικοινωνήστε με τον ταξιδιωτικό σας σύμβουλο για βοήθεια εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επανέκδοση ή την αποζημίωση των χαμένων εισιτηρίων. Ο ταξιδιωτικός σας σύμβουλος θα είναι διαθέσιμος μέσω κινητού τηλεφώνου 24 ώρες το 24ωρο και θα προσπαθήσει να σας παρέχει όποια πληροφορία χρειάζεστε.

Αν χαθούν διεθνή εισιτήρια τρένου

Λάβετε υπόψη σας ότι τα διεθνή εισιτήρια τρένων, ακόμη και αυτά από και προς το Χονγκ Κονγκ, δεν μπορούν να επανεκδοθούν εάν τα χάσετε. Δεν μπορείτε επίσης να λάβετε καμία επιστροφή χρημάτων. Εάν τα χάσετε, θα χρειαστεί να ξανακλείσετε νέα εισιτήρια και να τα πληρώσετε ξανά. Παρακαλούμε να κρατάτε πάντα τα εισιτήριά σας σε ασφαλές μέρος.